在空乘面試中與大家分享一些最容易問的問題：

請自我介紹

很多人習慣于介紹自己“背簡歷”，雖然這不是一個錯誤的做法，但像開水一樣的自我介紹顯然會讓候選人淹沒在廣闊的面試官中。你應該花一些時間在敘述中增加亮點，這樣你就可以留給面試官“與眾不同”的印象。

為什么要選擇我們公司？

面試官更關心候選人來到公司后能給公司帶來什么，而不是公司能給候選人帶來什么。建議從行業、企業和職位三個角度回答，讓面試官了解求職者的動機和對工作的態度。

如何處理乘客暈機？

在這種情況下，你可以先給乘客換一個靠近窗戶的座位，減少噪音，擴大視野，提醒他集中精力，讀書或聽音樂，看云海等等。如果情況特別嚴重，你應該仰臥，固定頭部位置，用熱毛巾擦臉或在暈機者的前額放一個冰袋。并要求附近的乘客換到其他位置，以避免暈機的乘客嘔吐和弄臟衣服。

你認為如何成為一名乘務員？

作為一名優秀的空乘人員，首先要有良好的服務意識，其次要熱愛自己的工作和事業，有良好的心理素質和社會責任感，有良好的職業道德和職業素質。

性格開朗大方，愿意為他人服務，不怕困難或疲勞，用自己的行動做好自己的服務工作！讓客人快樂、舒適、安全地到達目的地是我們最大的愿望！美只是不夠的哦，這只是其中的一部分，但也需要知識來武裝自己！

服務是什么？

首先，服務是指為他人做事，使他人受益的有償或免費活動。

無論你做什么樣的職業，人們都應該有一種服務意識，因為只有這樣，你才能發自內心地愛你的集體，以集體為家，為自己做出貢獻。因此，我認為在航空公司，只有提高空乘人員的服務意識，才能提高航空公司的聲譽，才能得到更好的發展。

乘客建議一起旅行，你會怎么做？

你可以以工作為第一個理由禮貌地拒絕，以避免不愉快的事情，如果乘客真的很熱情，你可以提出留下乘客的聯系信息，以免讓乘客覺得航空公司的乘務員很吝嗇。因為作為一名空中乘務員，他（她）經常代表整個企業，所以無論工作如何，都應該首先考慮企業的利益，這反映了作為一名空乘人員的專業素質。

有孩子打擾乘客，你該怎么辦？

首先，向被打擾的乘客道歉，以安撫他們的情緒。然后試著和孩子們交流，讓他們平靜下來。如果你是一個哭泣的嬰兒，你應該和你的父母交流。有些嬰兒不能適應高壓哭泣是正常的，你可以檢查飛機上是否有空座位，把哭泣的孩子轉移到乘客較少的座位上。