人工智能技術(shù)在多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。隨著醫(yī)療美容市場(chǎng)的加速擴(kuò)張和技術(shù)和商品領(lǐng)域創(chuàng)新浪潮的變化，醫(yī)療美容數(shù)字的智能化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。

人工智能人工智能被稱(chēng)為工業(yè)4.0的催化劑，人工智能技術(shù)在多個(gè)行業(yè)的商業(yè)實(shí)踐中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。隨著醫(yī)療美容市場(chǎng)的加速擴(kuò)張和技術(shù)和商品領(lǐng)域創(chuàng)新浪潮的變化，醫(yī)療美容數(shù)字智能轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。

目前，從消費(fèi)者需求到機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)邏輯，再到行業(yè)模式，都意味著一個(gè)新的發(fā)展周期的到來(lái)。在建立新秩序的過(guò)程中，行業(yè)玩家應(yīng)該如何找到新的消費(fèi)者需求和消費(fèi)模式的規(guī)則和機(jī)會(huì)？6月26日至27日，由遠(yuǎn)想生物主辦的第四屆新醫(yī)療美容藝術(shù)節(jié)匯聚了人工智能智能、經(jīng)濟(jì)、科研、醫(yī)學(xué)、藝術(shù)等行業(yè)智庫(kù)，打破界限，探索人工智能在醫(yī)療美容中的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，為新技術(shù)迭代浪潮中醫(yī)藥美容市場(chǎng)的特點(diǎn)、潛力和趨勢(shì)提供前沿洞察。

就這樣，新醫(yī)療美容藝術(shù)節(jié)致力于建立中國(guó)再生醫(yī)療美容權(quán)威的專(zhuān)業(yè)互動(dòng)平臺(tái)，打破產(chǎn)業(yè)鏈上下游堡壘，從新的角度洞察未來(lái)，促進(jìn)醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展。在現(xiàn)場(chǎng)，再生·時(shí)代人工智能藝術(shù)展、細(xì)胞·再生品牌研究所和人工智能大數(shù)據(jù)體驗(yàn)館三個(gè)身臨其境的空間展示了一個(gè)充滿(mǎn)未來(lái)科技感的再生美學(xué)場(chǎng)景，吸引了許多客人的注意。

1、人工智能重新定義了醫(yī)療美容的未來(lái)

人工智能一詞最早是由美國(guó)計(jì)算機(jī)專(zhuān)家于1956年提出的，它被定義為人工程序或系統(tǒng)，可以像人一樣進(jìn)行感知、認(rèn)知、決策和實(shí)施。

當(dāng)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入數(shù)字時(shí)代時(shí)，醫(yī)療美容數(shù)字技術(shù)必然成為促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療美容健康發(fā)展的重要生產(chǎn)力。根據(jù)《醫(yī)學(xué)人工智能發(fā)展前沿及趨勢(shì)研究報(bào)告》，我國(guó)醫(yī)學(xué)人工智能研發(fā)規(guī)模占全球總數(shù)的38.7%，發(fā)展規(guī)模最大，增長(zhǎng)速度最快，近10個(gè)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到34.2%。人工智能醫(yī)療的進(jìn)展主要體現(xiàn)在圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言邏輯判斷、人工智能和人工智能手術(shù)指導(dǎo)系統(tǒng)等方面。然而，在醫(yī)療美容行業(yè)，人工智能越來(lái)越有助于打造精準(zhǔn)個(gè)性化的美。

例如，人工智能技術(shù)中最完美、最早的項(xiàng)目“圖像識(shí)別”，使診斷可視化，使醫(yī)學(xué)美容診斷更加準(zhǔn)確。中山大學(xué)智能工程學(xué)院智能醫(yī)學(xué)研究中心主任、教授陳玉謙表示，在醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)醫(yī)生可能會(huì)遇到難以觀(guān)察的皮膚問(wèn)題和無(wú)法定量診斷的結(jié)果。人工智能皮膚檢測(cè)算法可以通過(guò)處理生成各種圖像，更好地幫助醫(yī)生診斷。

“客戶(hù)臉上有斑點(diǎn)，應(yīng)該使用哪種光電技術(shù)，使用哪種微整理方法，是否有更好的改進(jìn)方法？”所有這些都可以用大數(shù)據(jù)來(lái)判斷。”但陳玉謙也指出，在當(dāng)前醫(yī)學(xué)數(shù)字化發(fā)展的效果和方向非常明確的情況下，選擇人工智能或經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生仍然涉及到患者的經(jīng)驗(yàn)。在相對(duì)詳細(xì)的動(dòng)手部分，人工智能還有很長(zhǎng)的路要走。因此，可以解釋人工智能（XAI）研究勢(shì)在必行，目的是搭建人類(lèi)與人工智能之間的認(rèn)可橋梁。

在信息技術(shù)進(jìn)化的大浪潮中，醫(yī)療美容人員應(yīng)該如何使用人工智能，以及如何處理它？潤(rùn)米咨詢(xún)創(chuàng)始人、中國(guó)著名商業(yè)顧問(wèn)劉潤(rùn)從當(dāng)前商業(yè)環(huán)境出發(fā)，從科技線(xiàn)索、產(chǎn)業(yè)線(xiàn)索、競(jìng)爭(zhēng)線(xiàn)索、情感線(xiàn)索、國(guó)際線(xiàn)索、人口線(xiàn)索六條線(xiàn)索，幫助醫(yī)療美容人員看到行業(yè)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力，幫助經(jīng)營(yíng)者做出更準(zhǔn)確的決策。

劉潤(rùn)認(rèn)為，未來(lái)是不可預(yù)測(cè)的，但人工智能浪潮對(duì)美容行業(yè)的變化必須是巨大的，變化是一個(gè)機(jī)會(huì)。“當(dāng)一項(xiàng)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商決策者應(yīng)該考慮的核心問(wèn)題是該行業(yè)提高效率的機(jī)會(huì)，以及如何使用這項(xiàng)新技術(shù)來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。”

2、遠(yuǎn)想“三力”助力醫(yī)美產(chǎn)業(yè)發(fā)展

遠(yuǎn)想生物自2008年成立以來(lái)，一直在醫(yī)療美容領(lǐng)域深耕，在產(chǎn)品力、云動(dòng)力、審美力的支撐下，不斷引領(lǐng)行業(yè)。

在產(chǎn)品實(shí)力方面，遠(yuǎn)想生物通過(guò)再生技術(shù)建立了天然原料、合成生物原料、再生生物材料、細(xì)胞組織工程、創(chuàng)新制劑五種研發(fā)布局。在對(duì)再生軌道的深入探索中，遠(yuǎn)想生物積極突破再生醫(yī)療美容軌道的“脖子”問(wèn)題，對(duì)再生醫(yī)療美容的定義提出了新的理解：細(xì)胞再生、信號(hào)連接、微環(huán)境重塑。在新醫(yī)療美容藝術(shù)節(jié)上，遠(yuǎn)想生物通過(guò)細(xì)胞再生品牌研究博物館反映了上述所有概念。在細(xì)胞再生品牌研究博物館，伊皮泉、凝結(jié)、伊美之光、萊菲斯、無(wú)敏、瑞恩詩(shī)、首護(hù)道、麗芙莎、愛(ài)蒂恩九個(gè)品牌出現(xiàn)，展示了各品牌的專(zhuān)業(yè)和領(lǐng)先成果。

值得一提的是，看到客戶(hù)多樣化的皮膚需求，遠(yuǎn)想核心品牌伊皮泉今年推出了四款新產(chǎn)品：伊皮泉痤瘡AB瓶、伊皮泉彩色AB瓶、等離子嫩膚儀器、伊皮泉膠原蛋白“小17”。四種新產(chǎn)品準(zhǔn)確地攻擊了再生醫(yī)療美容細(xì)分軌道，具有領(lǐng)先的作用優(yōu)勢(shì)。在商品核心高度相似的情況下，它們找到了一種新的方法來(lái)利用該行業(yè)的新增量。

在云動(dòng)力方面，遠(yuǎn)想生物致力于利用人工智能能力，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，使醫(yī)療美容行業(yè)降低成本，在互聯(lián)網(wǎng)下創(chuàng)造新的醫(yī)療美容商業(yè)模式。

“近年來(lái)，我們一直在思考促進(jìn)組織效率的手段是什么？答案是‘?dāng)?shù)字化’是希望。”新醫(yī)療美術(shù)節(jié)組委會(huì)主席、遠(yuǎn)信集團(tuán)董事長(zhǎng)/創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官、遠(yuǎn)想生物董事長(zhǎng)凌遠(yuǎn)強(qiáng)介紹，遠(yuǎn)想一直在使用或?qū)嵺`數(shù)字能力，包括智能客戶(hù)服務(wù)助理，利用商業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全球智能管理；內(nèi)容生成人工智能助理，基于ChatGPT，可根據(jù)情景預(yù)設(shè)高效人工智能提示生成文案、視頻腳本和照片，幫助企業(yè)節(jié)省勞動(dòng)力成本；醫(yī)療美容大數(shù)據(jù)平臺(tái)“美容”，立即了解行業(yè)方向，幫助醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)掌握業(yè)務(wù)情況；人工智能大數(shù)據(jù)皮膚測(cè)量，方便快捷，互動(dòng)強(qiáng)，幫助機(jī)構(gòu)科學(xué)決策，創(chuàng)造差異化服務(wù)。

鑒于美容行業(yè)難以建立信任、轉(zhuǎn)化時(shí)間長(zhǎng)、客戶(hù)獲取成本高的痛點(diǎn)，遠(yuǎn)想生物通過(guò)賦予審美力量，幫助合作伙伴有效地“保留和鎖定”。

據(jù)報(bào)道，遠(yuǎn)想生物致力于生態(tài)系統(tǒng)的審美升級(jí)，建立了第一個(gè)美聯(lián)體醫(yī)療美容藝術(shù)中心和醫(yī)療美容主題餐廳。其中，美聯(lián)體醫(yī)療美容藝術(shù)中心定期舉辦不同主題的“沙龍”，專(zhuān)門(mén)用于提高醫(yī)生和客戶(hù)的審美能力。除了完成更多用戶(hù)消費(fèi)模式的閉環(huán)外，醫(yī)療美容主題餐廳也在逐步實(shí)現(xiàn)破圈排水。凌遠(yuǎn)強(qiáng)表示，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)用戶(hù)排水成本基本為1000-3000元，創(chuàng)意醫(yī)療美容主題餐廳排水成本為100元。這種積極的跨境嘗試正在改善流量和客戶(hù)體驗(yàn)。

不僅如此，遠(yuǎn)信集團(tuán)的重要服務(wù)機(jī)構(gòu)“時(shí)尚文化”，可以通過(guò)人工智能代言人、人工智能數(shù)字人、人工智能高精度視頻、人工智能藝術(shù)展覽等智能交付工具，幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高效率。讓更多的資源回饋給客戶(hù)和客戶(hù)，給企業(yè)帶來(lái)真正的價(jià)值。

截至目前，遠(yuǎn)想生物已完成全國(guó)醫(yī)療美容渠道和醫(yī)療美容專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)覆蓋率超過(guò)50%，建立合作關(guān)系的客戶(hù)超過(guò)7400家。自去年以來(lái)，1700多家新零售店正在選擇遠(yuǎn)想護(hù)膚品，擁有400多萬(wàn)會(huì)員客戶(hù)。據(jù)凌遠(yuǎn)強(qiáng)介紹，遠(yuǎn)想將將400萬(wàn)會(huì)員客戶(hù)引流到合作機(jī)構(gòu)，賦予合作伙伴權(quán)力。

3、多元化、細(xì)分的醫(yī)療美容市場(chǎng)，公司需要鎖定跑道

相關(guān)領(lǐng)域數(shù)據(jù)顯示，韓國(guó)醫(yī)療美容滲透率已超過(guò)20%，日美滲透率也在10%以上，而中國(guó)滲透率在4%以上，醫(yī)療美容市場(chǎng)仍處于不完善階段。但從年復(fù)合增長(zhǎng)率來(lái)看，中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模從2016年的776億元增長(zhǎng)到2020年的1549億元，復(fù)合增長(zhǎng)率為19%，是增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。

醫(yī)療美容需求的增長(zhǎng)背后也有無(wú)數(shù)的變量。一方面，消費(fèi)者的審美意識(shí)和需求不斷變化；另一方面，行業(yè)進(jìn)入合規(guī)發(fā)展階段，從廣泛發(fā)展到集約化發(fā)展，從高增長(zhǎng)到高質(zhì)量發(fā)展。

在新的醫(yī)療美容消費(fèi)周期中，公司無(wú)疑需要有更強(qiáng)的適應(yīng)性。英陽(yáng)傳奇增長(zhǎng)戰(zhàn)略咨詢(xún)董事長(zhǎng)、100億企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)交易員呂西指出，2019年左右，中國(guó)經(jīng)濟(jì)從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向股市，增量轉(zhuǎn)向股市不是宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的棺材