一、崗位職責:
【日常管理】
1.監督美容院的日常運營,包括預約管理、顧客接待、服務流程等。
2.制定工作日程,分配員工任務,確保工作高效進行。
【業績監控】
1.跟蹤銷售數據和服務記錄,分析業績趨勢,制定改進措施。
2.定期向高層匯報業務進展和財務狀況。
【員工培訓與發展】
1.組織定期的培訓課程,提升員工的專業技能和服務水平。
2.激勵員工,促進團隊合作,提高整體工作效率。
【顧客服務與溝通】
1.親自接待重要顧客,了解他們的需求和期望,提供個性化服務。
2.解決顧客問題,處理不滿和投訴,維護良好的顧客關系。
【市場調研與競爭分析】:
1.定期進行市場調研,了解競爭對手的動態和行業趨勢。
2.根據市場變化,調整經營策略和服務項目。
【創新與改進】
1.鼓勵創新思維,不斷探索新的美容技術和服務模式。
2.實施持續改進計劃,提升美容院的競爭力和盈利能力。
二、任職要求:
1.年齡35-45周歲,大專以上學歷,形象良好
2.熱愛美容事業,擅長銷售、管理、培訓
3.5-10年同崗位經驗,熟悉美容院營運模式
4.具備良好的溝通能力、業務能力、營銷能力
三、酒店福利:
1.生活保障:提供住宿(空調、洗衣機、免費WiFi)、免費三餐、免費行李被褥;
2.社會保障:五險一金;
3.培訓晉升:組織各項員工帶薪培訓,提高公平、公正的晉升機會和空間,每半年一次儲備干部考試,員工-領班-主管-副理-經理,晉升體系完善;
4.員工福利:免費游泳健身、生日福利、節日福利、團建旅游、帶薪婚喪產假、年假、年終獎等員工福利。
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