許多美容師、推銷員經過培訓和教育,掌握了一定的技術,跳槽或做爐子,不能留住人才,為什么會出現這些問題?
除了失業者本身的客觀原因外,經營者本身也是問題的根源。美容院如何留住你的美容師,在員工管理中應注意以下幾點:
內部管理、團隊建設四個層面
報酬、尊重、成長、文化。
A、報酬
這是內部管理中最基本的要素。如果你的美容師得不到合理的報酬,甚至不能滿足最基本的物質生活要求,你就很難長期留住你的美容師。
B、尊重您的員工
它是內部管理的第二個要素。在創業初期或遇到困難時,如果員工能得到足夠的尊重,他們會在薪水較少的情況下留在你身邊,但這只是暫時的。
C、成長機會和成長空間
成長機會意味著企業應該經常給員工學習和鍛煉的機會,成長空間應該是理想的企業管理結構,員工可以獲得足夠的晉升空間。
四種常見的報酬制度
固定收入、變動收入、費用津貼、福利補貼。
A、純薪金制
優點:員工收入穩定、可靠,銷售人員愿意完成非銷售活動。
缺點:缺乏激勵,工資水平低就留不住人,工資水平高就成本高。
B、純擁金制
優點:高激勵,能吸引優秀人力,減少監督,易于控制成本。
缺點:隊伍結構凝聚力差,穩定性差,人員容易流失。
C、混合制
兩者結合,比例的確定和部署是制度的難點。
D、股份制
科學合理是未來的大趨勢,但美容院普遍缺乏執行基礎,應靈活。
員工意見管理
A、員工意見分類
報酬與待遇、內部管理、經營、產品技術與服務。
B、員工意見分析
及時糾正和解決合理化意見,獎勵和采納創造性建議。
C、員工的獲得
定期咨詢(談心、定期問卷)、小組討論會。
垂直管理結構和員工晉升
垂直管理結構可簡單理解為企業內部自上而下的管理層次。
對于管理層次的確定,要求在滿足必要組織領導職能的前提下,層次越少越好。對于美容院來說,一般不需要復雜的管理結構,但同時也容易導致員工缺乏晉升空間,無法留住人才。
美容院管理及技術人員工資發放參考
1、工資支付形式:
方法一:月薪=基本工資+補貼工資+獎金+職務津貼+福利(美容院主管及助理)
方法二:月薪=基本工資+補貼工資+任務提成+獎金+技術補貼+福利(技術人員)
方法三:月薪=基本工資+(總業績+提成率)+目標獎金+福利(經理)
2、工資額發放標準:
①基本工資發放標準方式一:基本工資400元/月方式二:200元/月方式三:800元/月
②補貼工資支付標準:夜班補貼4元/夜,全勤60元/月,周末出勤12元/天,周末出勤60元/月。
3、管理人員職務津貼:
主管及助理60~每月120元,經理100元~400元/月。
4、福利制度:
①定期提供工作餐,設置餐廳,每周公布菜譜。
②統一安排職工集體住宿,確保住宿滿意。
③為員工購買季節性工作服、食品、化妝品,提供部分日用品。
④員工合作兩年以上,每月提供80元的醫療福利。
⑤被選為先進個人的,免費提供學習和晉升的機會。
5、特別獎金項目
①銷售團隊獎。團隊每月完成6次目標,總業績為第一,每人獎金1000元和榮譽證書,組長獎金2000元。
②個人銷售獎。個人完成本人設定的月度業績目標,業績總數第一,獲得獎金2000元及榮譽證書。
③特別貢獻獎。在特殊環境下,為美容院提供合理建議,創造令人滿意的結果或挽回巨大損失,獎金2800元,并負責提供免費學習和晉升的機會。
④先進集體獎。團隊超額完成各項任務,各項工作成績突出,頒發榮譽證書,每天集體旅游一次,每人獎金500元。
美容院留住美容師的八大原則
美容師的流失率已經成為許多美容院頭疼的問題。如果流失率過高,甚至會制約美容院的發展。
田恒先生結合眾多美容院的成功經驗和案例分析,通過八種方式掌握有效留住員工的方法。
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