①這是一類有業績貢獻，但心態不十分積極，也不十分消極的群體，其所作所為構不成用處罰或開除的手段。

②可能存在的問題：1）這類員工有持才傲物的心理傾向，保持個性獨立，不輕易被組織同化；2）很有反說服的經驗，一般的批評、教育方法對他們無效；3）他們除工作之外，可能還追求另一種樂趣，對團隊文化和組織行為會有不良影響。但對其處理不當，你的領導形象很容易受損。

③處理問題的關鍵：“老油條”關鍵在于其太油，要采取重力吸油的方法，并要出其不意，不能讓其心理有滑溜的機會，以使其震撼而醒悟。

處理問題的方法和思路：

①組織一次部門內部的批評與自我批評，事前可私下與部門內一些可靠的人員安排好，針對這位“老油條”大家可以適當進行批判，讓眾人來吸干其油性。最后，你要為這位老油條打圓場，作一分為二的評價，指出其好的一面，總結其不良習性，提出痛改建議。（這方法是偉大領袖毛主席教導我們的。用好些方法，土匪和流亡都會變成革命好同志。但要注意此方法不能擴大或多次使用，更不可濫用。）

②對這類員工的策略，還可在其犯事時，采用領導集體（部門內所有基層主管、部門經理及相關部門領導）壓陣與其溝通，以陣勢沖破其心理防線，令其知恥而醒悟。事后，你再對其作一次交心的溝通，拉他一把。

③馴服這類員工的另一做法是，授權讓他作試驗，給他行使權力的機會，他就不會有那么多抱怨和制造麻煩了。

具體做法是，授權給他把握某些事務，比如讓他組織一次集體活動，允許他全權處理和組織安排。然后大家一起共同跟蹤工作效果。從中可安排一些人有意給他搗亂，給他也出點難題和麻煩。事后由他來總結，大家來評價。