“生意不好,店里的支出總是大于利潤(rùn),員工不容易管理,顧客不忠誠(chéng)……”我相信目前大多數(shù)美容院都是這樣的,整體氛圍已經(jīng)偏離了正常軌道,其他原因?qū)е聼o(wú)法持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
在美容行業(yè)如此大的生態(tài)系統(tǒng)中,美容行業(yè)的實(shí)體店變得越來(lái)越弱。為什么會(huì)這樣?根本原因是實(shí)體店自我發(fā)展的主動(dòng)性逐漸放棄。
要發(fā)展,必須有自我發(fā)展的能力,不能把自己的發(fā)展希望寄托在制造商或代理商身上。不管武功有多厲害,都學(xué)不會(huì),之后可能連基本功都忘了。
商業(yè)環(huán)境必須適者生存。只有努力工作,才能更好地生存和發(fā)展;過(guò)于依賴(lài)外部世界,能力退化,只能被淘汰。
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)行為早已進(jìn)入無(wú)現(xiàn)金時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)因素充滿(mǎn)了每個(gè)人的生活,親愛(ài)的美容院老板,你想繼續(xù)等待,還是從現(xiàn)在開(kāi)始改變你的想法.方法……
互聯(lián)網(wǎng)不僅提供工具,還需要咨詢(xún).策劃.包括服務(wù)在內(nèi)的系統(tǒng)工程,像唯美會(huì)建立一個(gè)私人商店云系統(tǒng).顧客APP.員工APP.總部系統(tǒng),微信客戶(hù)端,給美容行業(yè)一套完整的管理工具和營(yíng)銷(xiāo)工具。這是我們美容行業(yè)實(shí)體店的剛性需求。
然而,通過(guò)使用大量商店系統(tǒng)使用,美容院老板對(duì)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)有四個(gè)誤解:
【誤區(qū)一】認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是拓客
這種現(xiàn)象和觀點(diǎn)只是表明實(shí)體店缺乏自我發(fā)展的能力。建立連接.只有培養(yǎng)習(xí)慣,我們才能拓展下一步的客戶(hù)。每天進(jìn)步一點(diǎn),回首彼岸。
【誤區(qū)二】忙大事,把互聯(lián)網(wǎng)扔給員工
員工不可能關(guān)注老板不注意的事情,更不用說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)作為未來(lái)5-10年的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,老板必須首當(dāng)其沖地改變思維,員工只是執(zhí)行者。
老板應(yīng)該做兩件事:1。每周為員工安排學(xué)習(xí)和操作任務(wù);2.無(wú)論是銷(xiāo)售還是管理,首先考慮能做什么,不要使用傳統(tǒng)的方式。
【誤區(qū)三】店內(nèi)促銷(xiāo)忙,沒(méi)有空用系統(tǒng)
做活動(dòng)會(huì)比平時(shí)來(lái)的客戶(hù)多。這時(shí)候就要抓住機(jī)會(huì),讓客戶(hù)掃碼激活,建立聯(lián)系。這樣,即使客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有達(dá)成交易,他們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)云系統(tǒng)的客戶(hù)擴(kuò)展功能進(jìn)行深入跟進(jìn)。如果你認(rèn)為促銷(xiāo)是促銷(xiāo).系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng),沒(méi)有跳出傳統(tǒng)操作的框架。
【誤區(qū)4】被免費(fèi)愚弄
世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐。假如商家給你提供免費(fèi)的東西,那么你就不是它的客戶(hù),而是跳板。
過(guò)去這么多年的經(jīng)營(yíng)都是傳統(tǒng)的。現(xiàn)在我們必須轉(zhuǎn)移互聯(lián)網(wǎng),獲得免費(fèi)體驗(yàn).淺嘗常止,是永遠(yuǎn)無(wú)法理解的真諦。
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