今天和大家探討一下，美業該怎么辦？
我認為的美業包括美容、美發、美妝（化妝品、彩妝）、醫美等相關產業，甚至可以包括大日化（牙膏、牙刷、洗發、沐浴露、身體乳等等），只是這里面任何一個細分行業市場規模都很大，很少有人把他們放在一起討論。
今天為了節省篇幅，我就一并研究、分析，給出我的建議。
整體來看，美業面臨的最大問題是大家都宅在家里了，從而導致一系列的反應，比如不化妝了，也就不用卸妝了，更不用出門洗頭做造型啊什么的了，偶爾在家敷個面膜算是好的了。
但認真分析的話，其實每個細分產業面臨的問題不一樣。
1、先說美容。
美容，主要指生活美容，能提供的核心業務是按摩、SPA、美白、身體護理、亞健康緩解等等，這些基本都是需要人一對一服務的，現在疫情狀況下，敢去做美容，愿意和美容師近距離接觸一兩個小時的女士太少了，過春節人少沒問題，就怕3~5月份還是沒有人，那就慘了。
怎么辦？因為美容行業的顧客基本都是熟客，都是預約制，所以他們缺的不是人流，和餐飲娛樂行業不一樣，他們缺的是顧客的勇氣，即疫情過后的第一次消費的勇氣。
所以，我給美容行業的建議是，其實完全可以盡快推出一個“深呼吸套餐”（命名是玩笑的，我是好久沒敢大喘氣了），把美容房間好好的消毒、殺菌，不再弄那些很曖昧很沁人心脾的香薰，相反，可以用艾草或其它藥味兒大的精油，在這樣的場景下，讓門店最好的專業技師幫助客人做好全身經絡放松以及呼吸的暢通，把過往的“晦氣”還有郁悶統統都排掉，最后再弄個富氧的呼吸器讓大家體驗一下活著的美好，有氧有活力，多好。
總結：美容行業現在面臨的最大問題不是人流，而是心結，用半幽默半放松的形式邀請老顧客來體驗一次劫后重生的感覺，她會更把你這里當家的，最重要，在生命無價面前，這一次的體驗，最好免費。
忘了說，以后美容院最佳的開店地點是社區，不再是商場或街邊店，經此一役，如何讓你這里成為很多女性在小區的港灣或冥想、發呆、放松的一個“地方”很重要。別再搞各種促銷、裝修富麗堂皇、各種廣告了，未來，美容院就是熟人經濟、鄰里經濟。
綜上，我對美容企業的建議是：在社區開店，做鄰里生意，讓用戶是不是來按摩放松，甚至來喝個咖啡，等個小孩放學都行，會員制最適合美容企業，非充值。
2、再說美發
美發，現在已經快延展成造型行業了，但和美容行業一樣，都是靠人一對一服務，與美容行業的不同在于，他們更強調個人IP，即大部分顧客是跟著理發師、造型師走的，所以，此次疫情對美發行業其實影響很小，尤其很多美發店，早在1月20日之前，把一年該賺的錢都賺了，我投資的一個美發店，過春節前幾天，每天3~5萬的業績，面積也就80方。
至于疫情過后，我相信中國人的樂觀，舞照跳酒照喝，美當然也還是要有的，唯一的變化我覺得可能是對環境的要求提高了，比如說要有一定的封閉性，不要把自己造型還未完成很丑的樣子給別人看到，最好每個座位有隔斷，以及對燙染等工藝要求必須環保、無污染、無刺激味道等更貴的產品了。
本來口罩在某種時刻就是很多小姐姐經常戴用來裝酷的，那時露出來的也就發型和眼睛了，所以呢，美發市場我特別看好，2020年我也會和九哥以及林先森一定搞一個可以全國連鎖的美發品牌出來的，美發的精英們歡迎和我聯系。
綜上，我對美發企業的建議是，要建立一個機制，能和所以理發師造型師變成一個利益共同體，并在商場開小店，VIP可以全國消費，想不火都難。
3、第三個是美妝
美妝，包括了護膚品和彩妝，甚至可以包含最基礎的日化產品我們俗稱的大日化，是美業的最核心組成部分。美妝領域已經是大牌林立，也是整個美業最有錢也最能請得起明星，渠道最廣泛，上市公司最多的細分產業，大家知道的歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔、資生堂、太平洋愛茉莉、百雀羚等都屬于此領域，而且以后亦會和美容、美發產生很多交集，這個領域的最大特色是知名品牌很多，產品相對都已標準化，什么意思呢，就是因為大家服務的用戶太多了，用戶規模太大了，導致產品不得不很安全，競爭也很大，無論是技術、渠道、宣傳、產品還是資本，都是肉搏戰，這次的疫情影響最大的是這些品牌的線下零售店，對于線上電商其實相反是正向的。
因為美妝的消費頻率不像餐飲那么高頻，所以疫情一時造成的工廠停工，非但不會造成產品的短缺，相反還能消化不少庫存，而且滴露、威露士、藍月亮等可以生產消毒、殺菌系列產品的企業不僅是2003年的受益者，亦是此次的重大受益者，本來，有些生產面膜的企業有械字號證書，可以生產口罩的工藝及設備，不知為何，在重大疫情面前，竟然無一有重大行動，既沒有為國家貢獻戰略物資，也沒有借此讓更多的用戶知道自己的實力，可惜可惜。
去線下化妝品店或去商場買化妝品這個場景是越來越少了，哪怕屈臣氏、絲芙蘭甚至現在比較火的調色師、WOW colour開的到處都是，但你看一下屈臣氏和絲芙蘭的數據也就就知道，每年都在下滑，不是他們做的不好，是大勢使然，因為大品牌意味著不需要非要體驗才放心購買，看看圖文，大不了看看小紅書、抖音或淘寶直播，就買了！此次疫情出來后，會進一步讓用戶更加喜歡在網上購買美妝，甚至可以在很多夜店、餐廳、電影院等社交場所的門口口紅售貨機上隨手掃碼買個口紅，一句話，貨架式的美妝售賣基本要走向下坡路了，可能因為中國太大，三四線市場未必明顯，但以后很多人買化妝品可能真的和買水買方便面一樣不需要詢問，因為品牌就那么多，單品就那么多，大家都很熟悉，所以線上以后占大頭只是時間問題。
美妝品牌，我以為未來的機會在于：極致大單品。即你要有自己的特色產品，能夠賣到所有人不得不買，近乎壟斷的占有率，你看飲料行業的可口可樂和紅牛，以及泡騰片里面的力度伸，還有益生菌飲料里面的益力多，都是一個小品類里面的全球霸主，未來美妝爭的不再是貨架的陳列面，抑或電商上面的SKU數量，而是單一細分品類的絕對占有率，這才代表著可持續。
成分黨也罷，藥妝也罷，抑或家庭美容儀器也罷，都是趨勢，但趨勢的背后是告訴我們，我們必須把我們的產品競爭力做到比競爭對手好十倍，才有機會成為某一單一品類的第一名，也才有可能成為全球第一，否則，在一切“標準化”的時代（供應鏈、物流、設計、包裝、售賣、渠道、推廣），你最后拼的只能有性價，賺得是辛苦錢。
對了，說不定，以后我們買化妝品也可以像訂牛奶一樣，按需求給訂制和按月配送哦。
以上有一個前提，那就是我以為品牌以后不會越來越多，而一定是越來越少，任何行業最終歸宿都是這樣，別看現在很多新品牌起來的不少，但“老死”的品牌或渠道，說不定哪天就突然消失了。
綜上，我給美妝企業的建議是，要么你做一個極致大單品，要么你抓緊布局線上（線下企業有用戶，有私域流量完全可以做會員制電商，記住不能按天貓玩法玩），要么你布局某些社交場景做美妝售賣機（千萬別鋪在商場哈），別再給房東或商場打工了。
4、最后是醫美
醫美，主要包括各種皮膚科、口腔科、微創、注射、手術等單一醫學門診部或綜合門診，醫美行業已經今非昔比，隨著很多門外漢加入這個行業，這個行業變得魚龍混雜，各種違規及夸大宣傳，各種低劣不合格產品，在利益面前都無所不用其極，導致現在醫美的口碑越來越差，但大部分圍城之外的人還以為很賺錢，大量都涌進來，導致現在大家都不怎么賺錢，本來一年兩年回本的生意，變成了5年都回不了本，那些很快回本的基本都是昧著良心用了很差的醫生和產品，現在這個行業最流行發展各種合伙人和所謂的股東，其實和傳銷差不多，是一波一波的割韭菜，大家賺不到用戶的錢，就靠發展更多的合伙人和股東賺錢。
疫情對大型整形醫院肯定有影響，對于小門診相反沒啥影響，因為總有想整形的人，這些小門診靠1/10的價格以及莆田系10年前的手法讓別人花越來越多的錢，你說能不賺錢嗎？所以疫情來了，影響的是自然人流，但小門診都是靠殺熟，所以沒啥影響。大型整形醫院比如美萊這樣的就很慘，因為全牌照昂貴、正規的儀器、合格的產品、有名的醫生費用都很高，疫情肯定會影響人流，導致入不敷出，而他們每天的開支確實就是那么大。
我上篇文章講過，大型社交餐飲也要瘦身、變小，其實大型整形機構何嘗不是如此，這樣的時代，越是龐大越是容易被淘汰，你未必像小門診那樣不合規，但你完全可以開小店，比如現在已經完全不必拿一棟樓來顯示你的實力和信任狀了，你完全可以在商場里面看，既有很多免費的人流，也有商場的背書，投入產出比肯定比現在的更好，更持久。
新氧或大眾點評的醫美美容頻道流量有用嗎？真的有用，但大家不要靠他們來銷售，而是靠他們來做口碑，否則你靠體驗券獲取的用戶都是挑剔、愛發差評又沒錢的客戶，建議你們把自己的“官網”建立在這些平臺上，讓老顧客在上面評價及預約業務，別擔心你的客戶會流失，你不引導你的客戶也會用這些軟件，現在都智能互聯網時代了，你還想不開不行。
綜上，我給醫美企業的建議是，在商場開醫美門診，價格平價，靠大眾點評等做口碑，把自己的服務平民化、連鎖化、產品化（就幾個核心套餐），才會長久。
以上，是我美業未來發展的分析、判斷以及建議，外行看熱鬧，內行看門道，對，或不對不重要，問題是，你總要找到自己相信的東西，抓緊開干！而非抱怨疫情，抱怨大環境不好。
