例會是每家店開業前的必修課，也是店長熟悉的工作，每天開業，有時每天不止一次。
一般集中在早上上班、早上下班前和晚上下班前三個時間段。
每家店的例會時間都不一樣。是把它當作自由演講的舞臺，還是變相的“下班鈴”？例會看似簡單，卻不是一天的工作！
【案例】
店鋪相似，但業績相差一倍
A和B店差不多，但是他們的表現高出一半！A店長小李納悶，經過幾天的觀察和思考，她發現了店鋪日常運營中的幾個主要問題:
每天設定經營目標，但一個月有20天不能完成目標；
雖然每天都要求員工，但同樣的事情，今天的例會，每天重復店員還是做不好；
盡管有銷售政策的激勵，員工的激情還是提不上來；
每天早上開早會，晚上開檢討會，例會效果不大，員工總嫌耽誤事。
通過以上總結，我們可以清楚地看到，小李現在最需要提高的不是銷售技能和先進的管理技能，而是例會上的問題。例會每天開放，但最有可能被許多商店經理忽視，認為開放是常規的，事實上，例會開放，商店的許多問題可以很容易地解決。那么，如何舉行一個有效的例會呢？
首先，“不打無準備之戰”。
例會的早期階段也應該做好充分的準備。需要確定例會的目的，確定例會的主要主題，確定例會的召開時間，并準備必要的例會信息。
其次，明確結構擊中要害。
例會包括以下五個部分：數據回顧、業務目標、服務目標、商品目標和運營目標。
但當我們的店長在具體操作過程中，經常談論服務，談論操作，開始談論服務，所以他們不清楚，員工很困惑。
第三，掌握一流的例會技術。
在日常店鋪管理中，可按以下步驟進行日常例會：
一
具體性
具體要求主要表現在五個方面：具體數據、具體目標、具體方法、具體行動、具體回顧。
1.數據具體
在與員工溝通時，我們經常使用以下句子：
“今天我們要比昨天完成得更高！”
“你應該在服務上努力改進。”
“A型和B型是最近最暢銷的衣服，我們應該是本周的主力。”
提醒：你經常在這里停下來嗎？當你缺乏數據的具體性時，你想表達的意思就大大降低了。
當你設定目標時，你計劃今天的表現比昨天高，你需要告訴你的員工今天需要賣一個主要的推動，或者做更多的VIP，或者加強我們的匹配技能，使聯合訂單達到2.0。
當你談到A和B是最近最好的銷售時，你需要告訴員工上周的具體銷量是多少，本季的銷售產品排名是多少，并使用具體數據來增強員工對主要推廣和銷售主要推廣的信心。
2.目標具體
在例會上，店長經常告訴員工：“今天我們的目標是達到XX元的營業額，A需要完成XX元，B需要完成XX元，C需要完成XX元……”
提醒：目標的具體性要求每個員工了解實現XX元的目標，需要通過什么樣的具體方法和具體的分解目標來實現。
比如A員工今天要完成2500元的目標任務，那么我們就需要讓員工明確，今天至少需要賣兩個主推款，或者賣一件2000元的夾克搭配一件500元的下裝，或者完成兩個VIP來實現目標。
3.方法具體
當店鋪業績因天氣、淡季等原因下降時，店長會說：“由于最近的天氣一直在下雨，客流大大減少。從今天開始，同事們應該提高銷售訂單率，提高我們的VIP客戶銷售。”
提醒:店長只是提出建議，沒有給員工具體的操作方法，使得方法在實踐中難以應用。
我們換句話說：“最近，由于天氣的影響，生意相對荒蕪，進入商店的客人也相對較少。我們應該盡最大努力提高聯合訂單，同時做更多的VIP客戶業務來提高業績。
那么如何提高聯合訂單呢？沒有客人，我們可以試穿衣服，模擬客戶的銷售過程，更熟悉衣服的特點、搭配和銷售技巧。
至于增加我們的VIP客戶銷售，我們能從今天開始每天打10個VIP客戶電話，告訴客戶新車型，邀請他們購物嗎？”
4.行動具體
當店長在例會上確定服務目標是詢問客戶姓氏時，他經常說：“今天，我們實施的服務是詢問客戶姓氏。從現在開始，我們的每個員工都必須開始采取行動！”
提醒：優秀的店長會鼓勵員工分享如何詢問客戶姓氏，是在員工介紹自己還是試衣環節？
并通過員工演示加強員工的印象，讓每個員工都能清楚地知道如何詢問不同風格的客人的姓氏？如何根據客人進店后的各種具體情況實現服務目標。
5.回顧具體
在回顧業績或員工業績時，店長常說：“今天我們都很努力，業績做得很好。”。
提醒:我們舉一個簡單的例子作為示范:“今天我們設定了主推款的目標。完成的情況是A推了兩個B，推了一個C，沒有推出。對于每一位客戶，A拿出主推款鼓勵試穿，而C基本沒有向客戶推薦。今天我們提倡贊美客戶，尋找客戶亮點。B做得很好，對每一位客戶都給予了適當的贊揚，完成了三個VIP。”
經過具體的目標、具體的數據分析、具體的實施方法、具體的行動跟進和具體的回顧和總結，我相信我們的績效目標已經成為一個可見、可觸摸和實現的具體目標，商店的績效也在掌握中。
二
一致性
例會的一致性表現在例會的目標、方法和操作需要每個員工的認可、員工目標和總績效目標的一致性、目標和方法的一致性。一致性主要表現在以下三個方面：
（1）目標一致；2）方法一致；（3）操作模式一致：
三
跟進性
許多例會之所以無效，往往是因為沒有人跟蹤和執行例會中提到的內容和確定的事項。例會的跟進包括以下三個關鍵任務：
例會結束后，要求員工簽字確認自己的業績目標和其他目標。
作為店長，要根據會議達成的共識，讓員工“簽字畫押”，定期會議內容的實施是有依據的，同時給員工必要的緊迫感和壓力感。確認的東西必須實現。
對于例會中最終簽字確認的內容，必須跟蹤落實到底，杜絕“半段”工程。只有對例會中形成的目標和指標進行獎懲，例會才能越來越受到重視和高效。
四
投入感
要讓員工有良好的投入感，管理者需要真誠、精神飽滿、有感染力、積極的態度和自然的表達。只有這樣，員工才能全身心地參與例會，達到熱情的工作狀態。
