#01

仔細(xì)想想，你在生活中有沒有遇到過這樣的情況：

聚會上你一開口大家就不說話了，氣氛陷入尷尬；

外出見客戶，別人談一單成一單，你談一單黃一單；

以解決問題的態(tài)度與丈夫溝通，結(jié)果回歸不歡而散；

耐心地向孩子講道理，他不但不聽，還變得更糟…

如果你贏了一個，你必須小心。你知道，你說的每一句話實(shí)際上都會影響你的人脈、情緒和職業(yè)晉升

如果你沒有意識到這個問題，隨著時間的推移，你會陷入“越努力，越糟糕”的怪圈，甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的自我懷疑：

領(lǐng)導(dǎo)從不采納我的建議，是不是他對我有偏見？

丈夫?qū)ξ以絹碓嚼涞粣畚覇幔?/p>

同事聚餐居然不叫我，我就這么不受歡迎嗎？

明明沒有做錯什么，卻莫名其妙地上了別人的黑名單。說話不好的人，真是吃虧！

那么，有什么辦法可以解決嗎？

很多時候，當(dāng)我們聽到一個人說話時，我們會感到不安、易怒和不可接受。也許不是他說的話有問題，而是他的語氣或態(tài)度讓人不舒服，當(dāng)時的氣氛不和諧，甚至那天的天氣也很糟糕。

“每個人都可以使用的情景溝通技巧”課程說：一個人的成功，85%來自溝通能力，15%來自能力。

在這85%的溝通能力中，文字語言只占10%，其余的都是語氣和態(tài)度，還有氣氛等等。

溝通能力強(qiáng)的人，提高的不僅僅是如何說話，而是如何有效地表達(dá)。

#02

此外，“非語言交流”的影響也包括在交流中。

非語言交流主要有四種方式：

身體動作

如果一群人在聊天，你想加入，當(dāng)你走近他們時，你會突然發(fā)現(xiàn)說話的人看到你，把你的身體稍微轉(zhuǎn)向別人，你會收到一個明顯的信號：不要過來，我們不歡迎你。

和陌生人聊天時，很多人無法克服潛意識的小動作。如果你搓手摸鼻子一會兒，對方會感到你的局促和自信。

另一方面，如果一個人面對陌生人，身體挺直，笑容自然，就會讓人感到自信大方，增加自然的信任和親近感。

不涉及單詞的聲音，包括音色、速度、語氣詞

人類耳朵對聲音的頻率、速度非常敏感，有些頻率使人感到刺耳，有些頻率使人感到舒適。

當(dāng)我們緊張的時候，我們的音色會提高，我們的語速會加快。無意識地說很多“嗯嗯”的語氣詞會讓對方感受到你的緊迫感，也會變得緊張。

而且那些說話不急不慢，像涓涓細(xì)流一樣的人，總能傳達(dá)出一種可靠、可靠的淡定。

身體接觸

握手，拍拍肩膀，擁抱不同的力量，都在表達(dá)不同的態(tài)度和關(guān)系。

外表和著裝打扮

看到什么樣的人，你就會穿什么樣的衣服。

面試，見客戶，參加職場交流活動，你的衣著會告訴大家，你是否專業(yè)；

在相親、約會的場合，你的著裝和打扮會告訴對方你是否重視，是否喜歡。

每一件衣服都是內(nèi)心需求的體現(xiàn)，也會為你說出心中想說的話。

有時候，一個人的語言會欺騙你，而不是語言。

比如兩個人談判，對方的要求很過分，你氣得發(fā)抖，但要冷靜下來，繼續(xù)和對方爭論。

也許你嘴上說著“還能心平氣和地說話”，顫抖的拳頭卻在背叛你真正的憤怒。

#03

回想一下，不會說話，你遭受了多少損失？

一邊是天堂，一邊是地獄。

因?yàn)闀f話，我們嘗到了很多甜頭，但是大多數(shù)人往往因?yàn)椴粫f話而遭受了很多損失。

想要擴(kuò)大678美業(yè)招聘圈子，但是不知道怎么交朋友，錯過了很多人脈；

向上司匯報(bào)工作時，不會說話，顯得自己沒做多少事；

希望另一半幫忙，說錯話，反而把他推得更遠(yuǎn)；

想催促朋友還錢，錢沒有回來朋友倒丟；

……

這個世界上從來不缺會做事的人，但是真的缺會說話的人。

事實(shí)上，學(xué)好說話是世界上最劃算的事情。

在當(dāng)今社會，我們拼命追求的無非是晉升和加薪、被他人認(rèn)可、家庭甜蜜、夫妻和睦、孩子聽話。。。這些都與一件事有關(guān)，那就是：說話。

不管怎樣，你每天都要說話，何不說這個爐火純青？